Zásady pro doručování

Níže naleznete průměrnou dobu doručení pro všechny naše zásilky:

  • Jakmile je objednávka vytvořena, potřebujeme 1–3 pracovní dny na její zpracování. Během pracovního týdne to obvykle trvá jeden pracovní den, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.

  • Jakmile bude vaše objednávka zpracována, bude odeslána a doručení trvá v průměru 8–12 pracovních dnů.

Snažíme se, aby byl proces objednání i doručení pro naše zákazníky co nejjednodušší. Pokud však máte jakékoli otázky nebo další obavy, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis na info@petrjana.cz. Níže vysvětlujeme, jak bude vaše objednávka zpracována a doručena.

Vytvoření objednávky
Proces objednávky v obchodě Petr & Jana je co nejjednodušší. Nejprve přejděte na stránku produktu a přidejte požadovaný produkt do nákupního košíku. Provedete to kliknutím na černé tlačítko „Přidat do košíku“.

Zde je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správné varianty. Pokud je vše v pořádku, klikněte na „Pokračovat k pokladně“. Na informační stránce je potřeba vyplnit správné adresní údaje. Ujistěte se, že jsou všechny informace správné. Jakmile jsou údaje vyplněny správně, můžete kliknout na tlačítko „Pokračovat k dopravě“.

Na stránce „Odeslání“ máte možnost zkontrolovat vámi zadané adresní údaje. Zároveň je zde uvedeno, že každá zásilka je odesílána zcela zdarma. Jako poděkování našim zákazníkům vždy hradíme náklady na dopravu a doručení. Nyní můžete pokračovat kliknutím na „Pokračovat k platbě“.

V možnostech platby si můžete vybrat z různých platebních metod. V obchodě Petr & Jana jsou všechny platební možnosti šifrovány pomocí SSL, což znamená, že se můžete vždy spolehnout na bezpečné platební prostředí.

  • Platební karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

Jakmile zvolíte správnou platební metodu, klikněte na „Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na zvolený způsob platby. Postupujte podle pokynů na této stránce a dokončete objednávku. V nepravděpodobném případě, že byste měli s objednávkou jakýkoli problém, můžete nás kdykoli kontaktovat na info@petrjana.cz.

Náklady na dopravu
Náklady na dopravu hradíme u každé objednávky. Všechny naše produkty doručujeme až k vašim dveřím 100% zdarma. Není vyžadována ani minimální hodnota objednávky.

Odeslání vaší objednávky
Našli jste na našem webu perfektní outfit nebo doplněk? Pak si ho chcete užít co nejdříve! Proto zajišťujeme, aby vaše objednávka byla zpracována a odeslána co nejrychleji.

Abychom vám mohli nabídnout férové ceny za naše produkty, rozhodli jsme se shromažďovat zásilky ve větším množství a odesílat je najednou poté, co dosáhneme minimálního množství. Děkujeme za vaše pochopení a ochotu pomoci nám vytvářet lepší a zdravější svět.

Pokud chcete, aby byla vaše objednávka odeslána ještě dnes, kontaktujte nás prosím e-mailem na info@petrjana.cz. Náš tým vám rád poradí s nejvhodnějším řešením.